Retour d'un produit

Vous avez la possibilité de retourner dans un délai de 7 jours après réception de votre commande un ou plusieurs produits, voire l'intégralité de votre commande en vue d'un remboursement.

Cette démarche est encadrée par nos conditions générales de vente, et doit obligatoirement suivre une procédure stricte de retour.

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Pour que votre retour soit accepté, il est impératif :

• que le retour de la marchandise ait été accordé par notre Service Clients
• que le(s) produits proprement dit(s) soi (en)t en parfait état (non utilisé, l'emballage intact et non ouvert)
• que le(s) produits nous soi(en)t retourné(s) avec l'emballage d'origine; (intact, non marqué ou scotché)
• que l'ensemble soit placé dans un carton de réexpédition (Veillez au calage des produits lourds ou fragiles, pour que l'ensemble soit bien immobilisé).